Підхід до проєктування, орієнтований на поведінку, - це п'ятиетапний процес розробки інтервенцій зі зміни поведінки: (1) оцінка, (2) розробка, (3) створення, (4) реалізація та (5) оцінювання. Втручання за принципом BCD спрямовані на досягнення зміни поведінки шляхом досягнення ефекту несподіванки, що спонукає до переоцінки поведінки та руйнування середовища, в якому ця поведінка практикується.

Втручання з BCD використовують три робочі принципи. По-перше, втручання має привернути увагу учасників. Щоб досягти цього, втручання має бути помітним і несподіваним. По-друге, втручання має спонукати учасників сприймати цільову поведінку як найкращий можливий варіант. Для цього учасникам пропонується переоцінити свою поведінку. По-третє, втручання повинно порушити середовище, в якому практикується відповідна поведінка, наприклад, шляхом зміни фізичного оточення, встановлення нагадувань або створення середовища, більш сприятливого для нової поведінки.

Для розробки втручань, які відповідають цим принципам, BCD розробив п’ятиетапний процес. На етапі "Оцінка" розробники програм аналізують та збирають наявні дані про практику та детермінанти поведінки, що становлять інтерес, визначають цільову поведінку, яку необхідно змінити, та висувають гіпотезу про потенційну теорію змін для інтервенції. На етапі "Розробка" проводяться формативні дослідження для кращого розуміння практик та детермінант цільової поведінки, розробляється обґрунтована теорії змін та креативний бриф, що є основою для етапу "Створення". На цьому етапі творча група розробляє концепцію втручання, яка надалі вдосконалюється в ітеративному процесі зворотного зв'язку з розробниками програми. Після узгодження концепції втручання розробляються матеріали інтервенції в ітеративному процесі проєктування, зворотного зв'язку та попереднього тестування. На наступному етапі - "Впровадження" - здійснюється реалізація та моніторинг втручань. На заключному етапі оцінювання розглядаються як результати (зміна поведінки), так і процес змін (психологічні, соціальні та фізичні механізми змін у рамках кампанії). Підхід BCD використовувався для кількох видів поведінки, пов'язаних з гігієною та харчуванням, але також може бути використаний для інших програм у сфері громадського здоров'я, розробки продуктів тощо.

Використані засоби та методи

Дослідницькі інструменти та методи BCD приділяють особливу увагу некогнітивним підходам, а не методам, що ґрунтуються на розмові. Тому для збору даних BCD рекомендує такі інструменти, як відеозйомка T.30, спостереження T.28 та фотографії, а також такі втручання, як підказки та підштовхування T.9. Для підходу, заснованого на принципах BCD, можуть бути використані наступні інструменти цього посібника:

Етап розробки:

• Спостереження T.28
• Картування зацікавлених сторін T.49
• Голосування за допомогою кишенькових карток T.31
• Фото-голосування та партисипативне відео T.30
• Ігри та іграшки T.15

Етап реалізації:

• Громадські історії T.47
• Ігри та іграшки T.15
• Облагородження T.4
• Пісні та історії T.47
• Громадські драмгуртки та ляльковий театр T.6
• Підказки та підштовхування T.9
• Публічне зобов'язання T.37

Етап оцінювання:

• Спостереження T.28
• Обговорення у фокус-групах T.14

•             Інші інструменти з розділів "Оцінюванн" та "MEAL" (розділ  A  та розділ  M ).

Застосовність

Підхід BCD можна використовувати у широкому діапазоні контекстів, оскільки формативне дослідження, проведене на етапах оцінки та розробки, адаптує втручання до контексту та цільової аудиторії. Принципи роботи BCD запозичені з поведінкової науки, а його загальна процедура була підтверджена різними оціночними дослідженнями. BCD корисний для отримання нових знань та розробки інноваційних ідей для вирішення постійних проблем у сфері гігієни; він також може бути використаний для розробки продуктів. Ще однією сильною стороною підходу є його ітераційні послідовності між формативним дослідженням, розробкою та тестуванням. Однак повний підхід вимагає тісної співпраці між кількома командами - розробниками програми, польовими дослідниками, креативними проєктувальники та представниками цільової аудиторії. Це вимагає значних людських ресурсів та інтенсивної польової роботи, а отже вимагає часу. Тому BCD менш підходить для швидкого реагування на надзвичайні ситуації та в умовах обмежених ресурсів.

Основні вимоги / Потрібні інвестиції

Кожен етап з підходу BCD найкраще реалізується спеціалізованою особою або командою (бібліотекарі, дослідники якості, креативні проєктувальники, фахівці з моніторингу та оцінювання). BCD забезпечує основу для співпраці між цими дисциплінами, що вимагає підготовки кожного з членів команди. Кроки від А до В можуть бути реалізовані протягом декількох тижнів. Реалізація інших етапів значною мірою залежить від наявних ресурсів та проєкту кампанії.

Докази ефективності

Ефективність BCD для розробки кампаній зі зміни поведінки в контексті розвитку була підтверджена для різних цільових моделей поведінки та контекстів, таких як миття рук з милом в Індії, різні види гігієнічної поведінки в Замбії, гігієна харчування в Непалі та грудне вигодовування в Індонезії. Кампанія SuperAmma в Індії, наприклад, досягла 19% HWWS (у порівнянні з 4% у контрольній групі без втручання) через шість тижнів після втручання і 37% HWWS (у порівнянні з 6% у контрольній групі) через шість місяців після втручання. Через рік рівень миття рук все ще залишався на рівні 29%.

робити

• Співпрацюйте з креативними професіоналами та покладайтеся на їхній досвід на етапі розробки

• Тестуйте ідеї кампанії на ранніх стадіях і часто. Це показує, що може спрацювати, а що ні на ранній стадії процесу

не треба

• Не пропускайте жодного з п'яти етапів. Кожен крок є обов'язковим і додає важливу інформацію до процесу проєктування

• Не намагайтеся виконати всі етапи самостійно. Сильною стороною BCD є його здатність інтегрувати професіоналів з різним досвідом. Не втрачайте потенціал співпраці, закладений у цьому підході

Практичний приклад

Кампанія SuperAmma в Індії була спрямована на HWWS для матерів та їхніх дітей. Вона включала зустріч з сільським головою, сільські та шкільні заходи, публічне зобов'язання T.37 матерів через церемонію та публічну демонстрацію їхніх імен, публічне зобов'язання місцевих лідерів через демонстрацію їхніх фотографій, зустрічі з вчителями дошкільних закладів, а також анімаційні фільми та сценки, що висвітлювали чисту та зразкову поведінку SuperAmma. Кампанія спонукала учасників переоцінити HWWS як діяльність, що асоціюється з роллю матері-годувальниці. Навколишнє середовище було "порушено" шляхом встановлення вічка в місцях для миття рук. Сюрприз був створений шляхом представлення всієї кампанії як особливої події.