Les canaux de communication à distance fonctionnent bien lorsqu'ils sont conçus pour compléter les activités en personne. En effet, les canaux à distance peuvent ne pas capter toute l'attention du public de la même manière que les interactions en personne. Il existe également généralement un décalage entre le moment où les personnes sont exposées à un message via un canal de communication à distance et le moment où elles ont la possibilité de pratiquer le comportement préventif. Les stratégies pour surmonter cela incluent la conception de contenu qui se démarquera et trouvera un écho auprès du public local, et maximiser la probabilité d'exposition en répétant les messages aussi fréquemment que possible à différents moments de la journée.

Il y a des avantages et des limites à tous les canaux de distribution. Les médias de masse C.5 ont l'avantage potentiel d'atteindre les populations sur une vaste zone avec des messages standardisés. Ils sont souvent (mais pas toujours) considérés comme une source d'information fiable et légitime et peuvent être rentables s'ils sont bien ciblés. Cependant, dans de nombreux contextes, les populations n'ont pas un accès équitable à la radio et à la télévision T.38, ou plusieurs réseaux sont nécessaires pour atteindre les personnes dans une région. L'utilisation des médias de masse nécessite souvent la diffusion de messages à l'ensemble d'une région ou d'une nation d'une manière standardisée. Les messages standardisés peuvent être moins persuasifs car ils peuvent sembler moins pertinents par rapport aux circonstances ou au contexte d'un individu particulier. Une façon de surmonter cela est de partager les histoires des individus et de rendre le contenu à la fois aspirationnel et pratique. De plus, l'apprentissage précédent ou la recherche formative M.7 de la région peut rendre le message plus spécifique au contexte.

Plusieurs facteurs influencent le choix des canaux de communication appropriés. L'utilisation de la communication numérique (comme les réseaux sociaux ou les discussions de groupe en ligne comme WhatsApp T.44) peut être bon marché mais chronophage car elle doit être bien modérée. Les plateformes numériques ont l'avantage de permettre aux programmes de partager une gamme d'images, de vidéos, d'audio et de liens et d'engager une discussion bidirectionnelle avec les populations. Si elles sont bien faites, les plateformes en ligne peuvent créer des espaces d'apprentissage entre pairs T.29 et de partage qui ont une influence considérable, même si cela peut être difficile car la durée d'attention sur les réseaux sociaux est brève. Comme pour les médias de masse, l'accès aux espaces en ligne peut ne pas être possible pour tous les membres de la communauté ciblée. Certains réseaux sociaux facilitent le suivi de la façon dont les personnes interagissent et partagent du contenu ; cela peut être utile pour adapter la messagerie. Les messages téléphoniques textuels ou audio T.44 peuvent être efficaces dans les zones à forte couverture mobile, bien que le contenu doive être court et ne permette généralement qu'un engagement à sens unique. Les utilisateurs peuvent également être facilement frustrés s'ils reçoivent trop de messages.