Le partage des connaissances en dehors de leur organisation est une responsabilité importante pour les organisations humanitaires. Le partage favorise l'apprentissage continu de l'expérience dans le secteur, encourage la recherche de données probantes et favorise l'adoption de l'apprentissage par les principales parties prenantes WASH. La gestion des connaissances favorise une culture de l'innovation et réduit la répétition des erreurs dans le secteur. Par exemple, le groupe de travail technique sur la promotion de l'hygiène du Cluster Global WASH (GWC) vise à aider le GWC à partager des outils et des bonnes pratiques par le biais des canaux existants et de nouvelles plateformes. Diverses approches existent également pour améliorer la diffusion rapide et à grande échelle des connaissances au niveau mondial, notamment : les communautés de pratiques (par exemple, dans la PH, WASH et Nutrition), les plateformes d'échange de connaissances et de soutien telles que la l'Alliance pour l'assainissement durable, le Portail de connaissances WASH dans les situations d'urgence, le centre d'hygiène COVID-19, l'assistant de mission Watsan de la Fédération internationale de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, ou le centre de ressources GWC et son futur centre de connaissances WASH.

Au niveau opérationnel, la création de groupes de travail techniques est l'occasion de s'assurer que les leçons tirées des réponses précédentes et du suivi M.2 en cours pour la réponse actuelle conduisent à un échange de connaissances en temps réel pour améliorer la qualité du programme. Le leadership d'un tel groupe est essentiel à son succès et dépend de la mobilisation de ressources adéquates (dans certains cas, un coordinateur dédié peut être financé en externe) et de la volonté des organisations expertes d'impliquer leur personnel dans les mécanismes de coordination P.9. Le leadership est essentiel, mais la participation active et inclusive des organisations impliquées dans la PH est également importante. Assurer l'accessibilité à ces réunions et groupes est une exigence obligatoire ; par conséquent, des canaux et des technologies de communication accessibles et appropriés doivent être utilisés.

Que les produits soient oraux ou écrits, la langue et le format sont des facteurs importants pour favoriser leur assimilation. La promotion de l'hygiène qui encourage et promeut la participation des communautés locales et des parties prenantes doit être adaptée aux besoins culturels, et garantir que l'apprentissage soit accessible aux communautés concernées (même si malheureusement, il n'est pas encore courant de traduire tous les documents dans les langues locales). Trouver les bons canaux et réseaux de communication pour la transmission et le transfert des connaissances est essentiel.

Il n'y a pas de recueil commun où les connaissances humanitaires peuvent être échangées et partagées aux niveaux local, national ou international. Il est donc important (en fonction des connaissances à partager) d'identifier à l'avance qui sera intéressé par l'information et comment il pourra y accéder et l'intégrer dans son programme. La diffusion de l'apprentissage nécessite du temps et des ressources dédiés.

Le partage systématique des enseignements tirés des systèmes de suivi des projets, des mécanismes de retour d'information et des évaluations à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation stimule une culture d'échange. Cela peut prendre la forme d'ateliers impliquant des parties prenantes locales, des organisations communautaires et des acteurs humanitaires nationaux et internationaux. Les réseaux sociaux (T.44) peuvent également être un outil puissant pour diffuser les principaux résultats, témoignages et démonstrations.

Les études de cas, les fiches d'information et les synthèses restent les meilleurs outils de partage des connaissances entre professionnels de l'humanitaire.

Pour que le secteur bénéficie pleinement des connaissances acquises grâce aux interventions antérieures, un changement complet de mentalité est nécessaire parmi les praticiens de PH. Dès le départ, les personnes chargées de concevoir des programmes de PH doivent identifier et appliquer les enseignements tirés des interventions précédentes aux réponses actuelles. Elles devraient également allouer le temps et les ressources nécessaires pour capturer et générer systématiquement de nouvelles connaissances tout au long de leur projet, permettant à d'autres individus, organisations et, en fin de compte, au secteur de bénéficier de leur expérience.