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B.5 Facteurs de motivation et obstacles : motivation, attitudes et croyances

La motivation est la raison pour laquelle une personne agit ou se comporte d'une certaine manière ; c'est une condition préalable au changement des comportements. La motivation à changer de comportement repose sur une attitude particulière, elle-même formée par un large éventail de croyances.

Les croyances peuvent porter sur les bienfaits du nouveau comportement ou à quel point son adoption fait du bien ou du mal. Les croyances peuvent être « fausses » et peuvent inclure des éléments qui ne correspondent pas aux faits. La perception est très sélective et les personnes privilégient souvent les « preuves » qui confirment leurs croyances et réaffirment leurs actions. Toutes les croyances qui forment une attitude doivent être en faveur du comportement souhaité pour qu'une personne agisse. Les attitudes se développent individuellement, mais trouvent leur origine dans la culture, les traditions ou les valeurs considérées comme acceptables ou normales dans un contexte donné. Les attitudes peuvent changer avec le temps ou elles peuvent persister, même si elles s'avèrent être des idées fausses.

Les attitudes et les croyances peuvent contenir des aspects émotionnels et cognitifs. Par exemple, une attitude à l'égard de l'utilisation des toilettes consiste en des sentiments ou des émotions concernant l'utilisation ou la non-utilisation des toilettes (comme le confort, la honte ou le dégoût), ainsi que des croyances cognitives sur la sécurité d'utilisation des toilettes pour les femmes ou les enfants, et combien coûterait leur construction. Une attitude peut également être formée par des croyances, telles que les femmes et les hommes ne doivent pas utiliser les mêmes toilettes ou que l'utilisation des toilettes conduira à l'infertilité. Pour planifier des activités de PH réussies, il faut développer une bonne compréhension des croyances existantes (à la fois émotionnelles et cognitives) ; les méthodes utiles comprennent les discussions de groupe T.14, les enquêtes CAP T.24 ou les enquêtes RANAS F.20.

L'expérience passée, comme un mauvais traitement de la part d'une agence, peut également façonner les attitudes envers WASH et donc ce avec quoi les personnes sont prêtes à s'engager. La manière dont un programme est exécuté est souvent aussi importante que le programme lui-même.

Processus et bonnes pratiques

  • Évaluer les attitudes et croyances actuelles des personnes ; s'adresser à elles si elles ne soutiennent pas le comportement souhaité.

     

  • Cibler les croyances ou attitudes émotionnelles :

    • Définir le comportement souhaité comme agréable ou quelque chose qui peut rendre les personnes heureuses ou meilleures
    • Décrire les conséquences de ne pas adopter le comportement souhaité comme désagréable ou quelque chose qui cause que les personnes se sentent mal
    • Commencer une discussion sur la mesure dans laquelle les participants aimeraient réellement adopter le comportement souhaité et sur la mesure dans laquelle ils regretteraient de ne pas l'avoir fait

  • Cibler les croyances ou attitudes cognitives :

    • Discuter du montant que chaque participant devrait investir pour se conformer au comportement souhaité et peser ces coûts avec les avantages qu'il en retirerait.
    • Discuter de ce que pourraient être les coûts ou les avantages futurs si le comportement souhaité n'était pas exécuté. Inclure les coûts non monétaires (travail, temps, effort) et les avantages (statut social, protection de la santé, sécurité)
    • Discuter avec les participants de la manière dont ils pourraient se récompenser chaque fois qu'ils pratiquent le comportement souhaité ou bien inclure des récompenses dans le cadre du plan de PH.

  • Concevoir  des méthodes culturellement appropriées pour rendre les attitudes visibles à l'aide de dessins, de jeux de rôle T.41, d'images ou même de chansons T.47 et discuter des différentes croyances et sentiments liés au comportement décrit ci-dessus.

     

Fins

Déterminer et influencer la probabilité qu'un individu modifie ses pratiques ou adopte de nouveaux comportements, avec un accent particulier sur la motivation, les attitudes et les croyances.

Important

  • La promotion de l'hygiène (PH) utilise des déterminants comportementaux tels que les attitudes, les croyances, les idées fausses et les sentiments pour mieux comprendre comment influencer le changement.

  • La motivation est une condition préalable à tout comportement.

  • Les attitudes sont constituées de différentes croyances ; l'attitude est la base de la motivation pour le changement des comportements.

  • Les attitudes positives ou négatives peuvent être des barrières ou des motivations très puissantes pour le changement des comportements.

  • L'évaluation de ces motivations et obstacles aide à planifier les activités de promotion de la santé et de l'hygiène en conséquence.

References

Guides de changement social et comportemental contenant plus d'informations sur les attitudes

Pezzullo, L., Corna, F. et al. (2013): ABC - Assisting Behaviour Change. Designing and Implementing Programmes in ACF Using an ABC Approach. Part 1. Theories and Models, ACF

Petit, V. (2019): The Behavioural Drivers Model. A Conceptual Framework for Social and Behaviour Change Programming

Une liste de techniques pratiques pour lutter contre les attitudes

Mosler, H., Contzen, N. (2016): Systematic Behavior Change in Water, Sanitation and Hygiene. A Practical Guide Using the RANAS Approach Version 1.0

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