Un Perfil de la Comunidad de WASH apunta a entender estructuras y dinámicas de la comunidad y determinar qué individuos y grupos son vulnerables a qué riesgos relacionados con WASH y por qué. Un buen perfil de la comunidad es un ejercicio participativo diseñado para profundizar el entendimiento de la situación a fin de diseñar y adaptar una respuesta efectiva y sustentable.

Las comunidades rara vez son entidades homogéneas; sin embargo, las evaluaciones generales tienden a asumir que todos en la comunidad se ven afectados de la misma manera (capítulo  E ). En cualquier entorno, los refugiados y las personas desplazadas generalmente tendrán muchos orígenes diferentes. Es posible que hablen diferentes idiomas y pertenezcan a diferentes grupos sociales, clanes o castas, tengan diferentes niveles educativos y diferentes religiones. Algunas personas tendrán más poder e influencia que otras; algunas serán marginadas. La comunidad estará compuesta por hombres, mujeres, niños y niñas. Puede haber personas transgénero o no binarias. Dentro de las familias, es importante entender quién toma las decisiones sobre la salud y la higiene y cómo puede esto poner en peligro o apoyar los objetivos de la intervención de WASH.

Un análisis de género se centra en los diferentes roles y responsabilidades que la sociedad les asigna a los hombres y las mujeres, niños y niñas y las diferencias de poder inherentes en dichos roles. Las mujeres y las niñas pueden tener determinados roles de WASH que se espera de ellas; por ejemplo, con frecuencia se espera que recolecten agua pero no que reparen bombas rotas y es posible que no tengan control sobre las finanzas del hogar o de la comunidad para poder hacerlo. Tratar el problema suele requerir un entendimiento de estos roles diferentes y dinámicas de poder (E.3).

Con frecuencia se asume que grupos particulares son más vulnerables que otros (p. ej., mujeres o refugiados). Las dinámicas de la comunidad son complejas y, en muchas emergencias, los roles y responsabilidades pueden haber cambiado. Las familias pueden haberse separado. Los hombres pueden haber quedado a cargo del cuidado de los niños y pueden necesitar apoyo adicional para mantener la salud e higiene de los niños. Un perfil de la comunidad puede ayudar a identificar los roles de género y responsabilidades de las mujeres y los hombres respecto del manejo del agua y las conductas relacionadas con la salud y cómo estas pueden haberse visto alteradas como resultado de la crisis.

El entendimiento de la comunidad es importante porque puede dar lugar a una respuesta de WASH más efectiva. Por ejemplo, algunos grupos pueden tener prohibido el acceso a puntos de agua o compartir instalaciones sanitarias y pueden enfrentarse a presiones de grupos más poderosos. Los niños menores de cinco años pueden representar entre el 15 y el 20% de la población pero suele ser un grupo descuidado en las respuestas de WASH E.4. Algunas personas tendrán necesidades de WASH específicas debido a sus discapacidades E.5. Las mujeres y las adolescentes tendrán necesidades particulares de Salud menstrual e higiene P.7 y las personas de edad avanzada y personas con discapacidades pueden tener problemas de movilidad o incontinencia que les impiden usar fácilmente las instalaciones sanitarias (E.5 y P.4).

El establecimiento de un perfil de la comunidad también puede ayudar a identificar la capacidad de WASH local existente A.6 y dónde y cómo se puede fortalecer la capacidad de la comunidad. Por ejemplo, ya pueden existir ingenieros, técnicos y trabajadores comunitarios dentro de la población afectada, o la evaluación podría revelar que las abuelas tienen un rol clave en influir sobre las conductas de salud.

Proceso y buenas prácticas

• Desarrollar perfiles de la comunidad como parte de un proceso de evaluación reiterativo. Durante una emergencia aguda, no será posible o deseable recopilar toda la información requerida de una sola vez y, en algunas respuestas, el perfil puede cambiar a medida que llegan nuevos grupos. La información de diversas fuentes debería servir de base para el perfil y la triangulación de los resultados.

• Reservar tiempo regularmente para revisar cualquier vacío en el perfil de la comunidad. Siempre habrá más por conocer y es importante permanecer abiertos para cuestionar los resultados y suposiciones que se hacen.

• Comenzar revisando las características sociales y económicas mediante fuentes de datos secundarios cuando las haya.

• Hacer una verificación cruzada de la información del perfil conversando con diversas partes interesadas en el área. Esto podría incluir personal de diferentes organismos que trabajan en el área, hombres y mujeres que son miembros de la comunidad y la administración local.

• Garantizar que se considere la inclusión y las discapacidades en todas las categorías del perfil. Por ejemplo, los resultados sobre el acceso a la educación, atención médica y transporte deberían incluir a las personas con discapacidades.

• Incluir la siguiente información en el perfil cuando corresponda:

  • Religiones y etnias (lo que incluye minorías)
  • Grupos o personas con influencia
  • Grupos marginados
  • Estructuras de liderazgo
  • Grupos de sustento
  • Propiedad de las tierras
  • Relaciones de género y poder
  • Acceso a la educación
  • Acceso a la atención médica (quién, qué tan lejos, costo, confianza, disponibilidad de personal y medicina)
  • Acceso a transporte
  • Perfil de salud pública, lo que incluye riesgos de WASH, cobertura de inmunización, nutrición y alimentación infantil
  • Instalaciones recreativas
  • Instalaciones históricas y culturales
  • Historia y experiencias de crisis/emergencias o desastres similares
  • Creencias y sistemas de valores socioculturales
  • Prioridades de respuesta y WASH de la comunidad para diferentes grupos
  • Competencias y capacidad relacionada con WASH existentes
  • Canales de comunicación confiables formales e informales y preferencias de comunicación (capítulo  C )

• Recopilar la información hablando con las siguientes partes interesadas potenciales de la comunidad:

  • Organizaciones locales/comunitarias como grupos de jóvenes o cooperativas
  • Grupos y líderes religiosos
  • Escuelas, institutos terciarios y universidades
  • Centros médicos y clínicas
  • Grupos sobre discapacidades, lo que incluye organizaciones de personas con discapacidades
  • Grupos de personas de edad avanzada
  • Instalaciones comerciales (mercados, tiendas, negocios y organizaciones gremiales)
  • Grupos de intereses públicos
  • Organismos representativos como cooperativas y sindicatos

• Usar diversas herramientas para desarrollar el perfil. El Mapeo de la comunidad T.7 puede brindar una descripción general de la situación local y explorar cuestiones específicas como quién podría usar fuentes de agua específicas o recursos de WASH, o ser excluido de ellos, y por qué. Las Discusiones en Grupos de Enfoque T.14, Entrevista a informantes clave T.23 y métodos de evaluación interactivos como Recorridos exploratorios (transectoriales) T.52 y Clasificación en tres pilas T.51 también pueden usarse.

• Considerar usar un método de visualización (como un cartel o pizarrón grande) que le permita a todo el equipo acceder y aportar sus opiniones al perfil y hacer una verificación cruzada de los resultados mediante la discusión e interacción con las comunidades afectadas.