El análisis de barreras y motivadores ayudará a comprender el comportamiento de las personas y lo que motiva sus comportamientos al evaluar los factores que ayudan o dificultan el cambio de comportamiento. Este análisis en profundidad se puede hacer de varias maneras.

Los comportamientos están influenciados por numerosos factores, incluidos el contexto, las creencias, los valores y la presión social (capítulo  B ). La mayoría de los seres humanos, independientemente de su contexto físico, cultural y social, comparten impulsores y emociones clave que son buenos para su supervivencia. Dichos impulsores universales incluyen la afiliación a un determinado grupo; atracción (una tendencia a ser atraído y querer atraer a compañeros de alto valor); criar (una tendencia a querer cuidar a la descendencia); comodidad (una tendencia a colocarse en condiciones físicas óptimas) y miedo (una tendencia a evitar objetos y situaciones que ponen a la persona en riesgo de lesión o muerte). Los motivadores son impulsores positivos que motivan a las personas a practicar conductas de higiene saludables y las barreras son factores que impiden que las personas lo hagan. Las barreras pueden ser físicas (acceso a instalaciones como jabón, agua, inodoros adecuados), sociales (normas y costumbres, falta de confianza en los trabajadores de la salud y la información de salud) y biológicas (estado mental). Los análisis generalmente requieren la recopilación de datos tanto cualitativos como cuantitativos A.4, pero, en la fase de respuesta aguda, puede que no haya tiempo para llevar a cabo una encuesta cuantitativa. Las técnicas de evaluación, como los Debates de grupos focales T.14 y las Entrevistas a informantes clave T.23, pueden proporcionar información sobre las barreras y motivadores existentes. También puede ser útil realizar un Análisis de personas que hacen/no hacen T.32 utilizando datos tanto cualitativos como cuantitativos A.4. Los hallazgos pueden influir en la selección de actividades promocionales y la formulación de mensajes de higiene en un plan de cambio de comportamiento. El análisis de las barreras y motivadores para la promoción de la higiene (HP) debe ser parte de la evaluación general y no un ejercicio separado.

Aplicabilidad

El Análisis de Barreras y Motivadores es aplicable en todos los contextos y debe usarse en la fase inicial de una evaluación antes de implementar cualquier actividad de HP. Sin embargo, un Análisis de personas que hacen/no hacen T.32 más estructurado generalmente requerirá más tiempo y puede que no sea posible en la fase aguda.

Visite

• Escuchar atentamente a una variedad de partes interesadas

• Considerar tanto los grupos prioritarios con los que desea trabajar (p. ej., madres de niños pequeños) como aquellos que podrían influir en ellos (p. ej., abuelas)

No lo hagas.

• No hacer suposiciones sobre lo que motivará o dificultará el comportamiento en función de su propia perspectiva

• No centrarse en una sola barrera (p. ej., la falta de conocimiento), sino considerar todas las barreras socioculturales, ambientales y físicas para el cambio

Ejemplo práctico

WaterAid llevó a cabo una investigación formativa en cinco países del sur de África para identificar los impulsores y las barreras para las conductas de higiene clave, como lavarse las manos con jabón, la higiene de los alimentos o el uso de letrinas. Las barreras comunes identificadas incluyeron falta de instalaciones, mala calidad de la construcción, privacidad limitada, jabón considerado un producto costoso y el tiempo, la distancia y las filas para recolectar agua. Las motivaciones variaron desde repulsión por tener algo sucio o que causa enfermedades en las manos, hasta la afiliación y el deseo de ser juzgado positivamente por los pares. Otros impulsores que motivaron la construcción y el uso de letrinas incluyeron ordenanzas o sanciones establecidas a nivel local con sanciones como multas y confiscación de ganado por incumplimiento.