L'analyse des obstacles et des facteurs de motivation aidera à comprendre le comportement des personnes et ce qui motive leurs comportements en évaluant les facteurs qui aident ou entravent le changement des comportements. Cette analyse approfondie peut se faire de différentes manières.

Les comportements sont influencés par de nombreux facteurs dont le contexte, les croyances, les valeurs et la pression sociale (chapitre  B ). La plupart des êtres humains, quel que soit leur contexte physique, culturel et social, partagent des motivations et des émotions essentielles qui sont bonnes pour leur survie. Ces moteurs universels incluent l’affiliation à un certain groupe; l’attraction (une tendance à être attiré et à vouloir attirer des partenaires de grande valeur); élever (une tendance à vouloir prendre soin de sa progéniture); le confort (tendance à se placer dans des conditions physiques optimales) et la peur (tendance à éviter les objets et les situations qui risquent de blesser ou de tuer). Les facteurs de motivation sont des moteurs positifs qui motivent les personnes à adopter des comportements d'hygiène sains et les obstacles sont des facteurs qui les empêchent de le faire. Les obstacles peuvent être physiques (accès à des installations telles que du savon, de l'eau, des toilettes adaptées), sociaux (normes et coutumes, manque de confiance dans les agents de santé et les informations sanitaires) et biologiques (état mental). Les analyses nécessitent généralement la collecte de données qualitatives et quantitatives A.4 mais, dans la phase de réponse aiguë, il se peut que le temps manque pour mener une enquête quantitative. Les techniques d'évaluation telles que les discussions de groupe T.14 et les entretiens avec des informateurs clés T.23 peuvent fournir des informations sur les obstacles et les facteurs de motivation existants. Il peut également être utile de mener une Analyse Acteur/Non-acteur T.32 en utilisant à la fois des données qualitatives et quantitatives A.4. Les résultats peuvent influencer la sélection des activités promotionnelles et la formulation des messages d'hygiène dans un plan de changement des comportements. L'analyse des barrières et des facteurs de motivation pour la promotion de l'hygiène (PH) devrait faire partie de l'évaluation générale et non pas être un exercice séparé.

Applicabilité

L'analyse des obstacles et des facteurs de motivation est applicable dans tous les contextes et doit être utilisée dans la phase initiale d'une évaluation avant la mise en œuvre de toute activité de PH. Cependant, une Analyse Acteur/Non-acteur plus structurée T.32 nécessitera généralement plus de temps et peut ne pas être possible dans la phase aiguë.

Faire

• Écouter attentivement une variété de parties prenantes

• Considérer à la fois les groupes prioritaires avec lesquels l'on souhaite travailler (par exemple, les mères de jeunes enfants) et ceux qui pourraient les influencer (par exemple, les grands-mères)

Ne le faites pas

• Ne pas faire d'hypothèses sur ce qui motivera ou entravera le comportement en fonction d'un propre point de vue

• Ne pas se concentrer sur un seul obstacle (par exemple, le manque de connaissances), mais tenir compte de tous les obstacles socioculturels, environnementaux et physiques au changement

Exemple pratique

WaterAid a mené des recherches formatives dans cinq pays d'Afrique du sud pour identifier les moteurs et les obstacles aux comportements d'hygiène clés tels que le lavage des mains avec du savon, l'hygiène alimentaire ou l'utilisation des latrines. Les obstacles courants identifiés comprennent le manque d'installations, la mauvaise qualité de la construction, l'intimité limitée, le savon étant considéré comme un produit coûteux et le temps, la distance et les files d'attente lors de la collecte de l'eau. Les motivations vont du dégoût d'avoir quelque chose de sale ou de pathogène sur les mains, à l'affiliation et au souhait d'être jugé positivement par ses pairs. Parmi les autres moteurs identifiés comme moteurs pour la construction et l'utilisation de latrines figurent des règlements ou des sanctions établis au niveau local avec des pénalités telles que des amendes et la confiscation du bétail en cas de non-respect.